OpenAI에서 서비스 중인 인공지능 챗봇 서비스 중 하나인 챗 GPT는 뛰어난 자연어 처리 기술로 궁금한 점을 질문하면 정교한 답변을 해주는 것이 특징입니다. 어떤 질문을 해도 답변한다는 것은 매우 놀랍지만 실제 사용해보면 활용도가 떨어져 실망하는 분들도 있습니다. 이 글에서는 챗 GPT 플러스 결제 해지 방법을 소개하고, 환불을 받을 수 있는 조건에 대해 알아봅니다.
챗 GPT 플러스란?
GPT-3.5 기반의 챗 GPT는 누구나 회원가입 후 무료로 사용할 수 있습니다. 하지만 더 좋은 성능의 GPT-4.0을 사용하기 위해서는 월20달러의 금액을 지불하는 월정액 요금제인 플러스에 가입해야 합니다.
GPT-3.5 기반의 경우 한국어로 질문할 시 답변 퀄리티가 매우 떨어지지만 GPT-4.0 기반의 챗GPT의 경우 한국어로 질문해도 답변의 퀄리티가 매우 높고, 브라우저에서 실시간 정보를 검색할 수 있는 기능이나 플러그인 등 베타 기능에 접근할 수 있게 됩니다.
챗 GPT를 한국어로 사용하고 싶은 분들이나 블로그 포스팅, 프로그래밍 등 업무 용도로 사용하고 싶은 분들의 경우 플러스는 필수라고 할 수 있습니다. 하지만 개인적인 용도로 사용하는 경우 월 20달러 만큼의 가치가 없어 해지하고 싶으신 분들이 많습니다.
챗GPT 플러스 결제 해지 방법
1. ChatGPT 공식 사이트에서 하단 메뉴에서 이메일 주소 클릭 > My Plan(내계정)을 클릭합니다.
2. 나타난 중앙 팝업에서 Manage my subscription(내 구독 관리)를 클릭합니다.
3. 결제 페이지에서 플랜 취소를 클릭합니다. (재사용 계획이 없다면 플랜 취소 후 등록된 카드도 삭제해줍니다.)
4. 플랜 취소와 관련된 설명이 나타납니다. 플랜을 취소할 경우 청구 기간이 종료되는 날까지 사용 가능하며 확인했다면 플랜 취소를 클릭합니다.
5. 왜 구독을 해지하였는지에 대한 설문조사가 나타납니다. 체크할 필요없이 스크롤을 내려 > 버튼을 클릭하면 챗 GPT 플러스 결제 해지가 완료됩니다.
재구독하는 방법
챗 GPT 플러스 결제를 해지한 이후 마음에 바뀌었다면 언제든 재구독할 수 있습니다. Manage my subscription(내 구독 관리) 페이지에서 결제 방식이 없다면 추가하고, 있다면 플랜 갱신 버튼을 누르면 됩니다. 갱신 일자가 지나기 전 재구독한 경우 갱신일에 결제가 진행됩니다.
챗 GPT 환불 조건 및 방법
공식 ChatGPT 플러스 환불 조건 페이지에 명시된 내용으로 EU, 영국 또는 터키에 거주하는 경우 구매 후 14일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있다고 나타나있습니다. 그 외에 국가의 경우 24시간 이내에 아래와 같은 방법으로 문의할 경우 환불받을 수 있다고 나와있습니다.
간혹 제품이 고객의 기대에 미치지 못하는 경우가 있다는 것을 알고 있으며, 이를 도와드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불을 받으시려면 다음 정보를 알려주시기 바랍니다:
✉️ 이메일 주소
📆 구독 시작 날짜
➕ 기타 관련 정보화면 오른쪽 하단의 채팅 위젯에서 “결제”를 선택한 후 “기타 -> 방금 ChatGPT Plus에 가입했으며 환불을 원합니다”를 선택하여 문의하세요. 최대한 빨리 문의에 답변해 드리겠습니다.
한편, 구독을 취소하고 싶으시다면, 저희의 도움말 문서 ChatGPT Plus 구독을 취소하는 방법의 단계를 따르세요.
취소는 환불받은 기간의 마지막 날에 적용되며, 그때까지 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
1. OpenAI 고객센터로 이동한 후 우측 하단에 채팅 아이콘을 클릭하고, Messages(메세지) > Ask our bot a question(봇에게 질문하기)를 클릭합니다.
2. 질문 내용을 선택할 수 있는 버튼이 나타나면 Billing(결제) 버튼을 클릭합니다.
3. 다시 Other(기타) 버튼을 클릭하고, Just subscribed to ChatGPT Plus and would like a refund(방금 ChatGPT Plus를 구독했는데 환불을 원합니다.)를 클릭합니다.
4. Would you like to request a refund?(환불을 요청하겠습니까?)를 클릭하고, Yes 버튼을 누른 후 이메일 주소, 구독 시작 날짜, 기타 관련 정보를 입력하면 환불 신청을 보낼 수 있습니다.
