발로란트는 롤로 유명한 라이엇 게임즈에서 출시한 1인칭 FPS 게임으로 다양한 무기 스킨 및 게임 내 콘텐츠를 VP 유로 재화로 구매할 수 있습니다. 하지만 구입한 이후 환불하고 싶은 경우가 생길 수 있는데요. 그런 분들을 위해 이 글에서는 발로란트 청약철회 조건과 환불 방법에 대해 소개합니다.
발로란트 청약철회 조건
발로란트 청약철회 조건은 다른 게임들에 비해 매우 까다로운 편입니다. 우선 구매한 지 7일이내, 한번도 사용하지 않은 게임 내 콘텐츠 및 VP만 청약철회할 수 있습니다.
스킨과 같은 게임 내 콘텐츠는 어떤 게임 모드든 상관없이 장착한 경우 사용한 것으로 간주되며 설정 게임이나 연습 모드를 비롯하여 어떤 모드든 상관없이 게임을 시작하여 로딩화면에 진입한 경우 환불이 불가능하다고 합니다.
또한 아래와 같은 발로란트 상품은 청약철회, 환불 자체가 불가능합니다.
- 사용한 무기 스킨
- 업그레이드한 무기 스킨
- 사용한 게임 내 콘텐츠
- 요원 계약, 무기 스킨 레벨
- 무기 스킨 세트
- 프리미엄 배틀패스 및 레벨
- 레디어나이트 포인트
90일 OTE 청약철회
원칙적으로는 단 한번이라도 스킨을 사용하면 환불이 불가능하지만 계정 당 1회에 한해서 90일 OTE 청약철회를 지원합니다. 상품에 포함된 무기 스킨과 90일 이내에 진행한 모든 업그레이드 및 변형 상품도 청약철회가 가능합니다.
환불 이후에는 복구와 취소는 불가능하고, 배틀패스나 요원 계약, 세트 상품의 경우, 구입한지 90일 지난 경우에는 90일 OTE 청약철회 통해서도 환불받을 수 없습니다.
발로란트 청약철회 방법
청약철회 불가 조건에 해당하지 않는 경우에는 환불을 진행할 수 있습니다. 이때 사용하지 않은 VP와 무기 스킨과 같은 게임 내 아이템은 환불 방법이 각각 다릅니다.
- 사용하지 않은 VP 환불 방법
- 무기 스킨 청약철회 방법
이 글에서는 위 2가지 방법에 대한 발로란트 청약철회 방법에 대해 소개하고 있습니다. 더 자세히 알아보고 싶으시다면 아래 글을 따라 읽어보세요.
사용하지 않은 VP 환불 방법
구입 후 7일이내 한번도 사용하지 않은 VP의 경우 발로란트 공식 홈페이지에서 문의를 등록해 환불받을 수 있습니다. 1 VP라도 사용했을 경우 환불이 불가능하기에 이 점 주의하고 진행해주세요.
1. 발로란트 문의 사이트로 이동한 후 로그인 버튼을 클릭해 발로란트 계정으로 로그인을 진행합니다.
2. 문의 유형 선택하기에서 결제 문제, 결제취소/환불 목록을 선택합니다.
3. 제목에 VP를 환불하고 싶습니다를 입력하고, 설명란에 상세한 내용을 입력합니다.
4. 문의 사항을선택해주세요 목록을 눌러 라이엇 게임즈 게임 통화를 입력하고, 그 아래에 계정이름(로그인ID)를 입력합니다.
5. 문의할 항목을 선택해주세요에 결제취소 또는 환불 요청을 클릭하고, 은행명, 예금주, 계좌 번호를 입력한 후 환불 주의사항에 체크합니다.
6. 위 내역을 모두 입력하였다면 제출 버튼을 눌러 라이엇 게임즈에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 사람이 직접 처리하는 것이다보니 1~2일 후에 답변을 받아보실 수 있을겁니다.
무기 스킨 청약철회 방법
무기 스킨의 경우 구입 후 7일이내 한번도 장착하지 않았을 경우에만 청약철회가 가능합니다. 어떤 모드든 상관없이 한번이라도 장착하면 환불이 불가능하며 연습모드에서 장착했다고 해도 환불이 불가능합니다. 해당사항이 없다면 아래 방법으로 환불을 진행할 수 있습니다.
1. 발로란트 청약철회 요청 페이지로 이동한 후 게시글 아래에 있는 로그인 버튼을 눌러 발로란트 계정으로 로그인을 진행해줍니다.
2. 로그인 후 다시 해당 페이지로 이동해보면 구매 내역 보기 버튼으로 변경되어 있습니다. 이 버튼을 눌러주세요.
3. 청약철회 가능한 항목이 있다면 해당 페이지에 목록으로 나타나며 환불 가능한 항목이 없는 경우에는 현재 청약철회 가능한 항목이 없습니다!라는 메세지가 나타납니다.
4. 위의 버튼이 작동하지 않거나 다른 문의 사항이 있다면 문의하기를 통해 라이엇 게임즈에 문의해보세요.
앞서 두 사례에 해당하지 않는 경우에는 발로란트 청약철회를 받을 수 없습니다. 또한 청약철회를 진행해 현금으로 환불받았을 경우 나중에 취소하는 것이 불가능하니 신중히 진행하시는 것이 중요합니다.
